Comment rechercher un actif par numéro de série dans le portail de support client (CSP)

Comment rechercher un actif par numéro de série dans le portail de support client (CSP)

94615
Created On 09/25/18 18:07 PM - Last Modified 02/01/25 01:59 AM


Resolution


UN utilisateur sur un compte peut rechercher un actif par le numéro de série dans le portail de support client (CSP):

 

Partenaire

 

  1. Pour rechercher un cas existant, connectez-vous d'abord au CSP ici: https://support.paloaltonetworks.com
  2. Dans la navigation à gauche, cliquez sur ressources, puis sur plusieurs comptes
  3. Sur cette page, il y a un champ de recherche, entrez le numéro de série et cliquez sur Rechercher

 

asset_search_partner. png

 

 

Non-partenaire/client

 

  1. Pour rechercher un cas existant, connectez-vous d'abord au CSP ici: https://support.paloaltonetworks.com
  2. Dans la navigation de gauche, cliquez sur ressources, puis sur compte courant de recherche
  3. Sur cette page, il y a un champ de recherche, entrez le numéro de série et cliquez sur Rechercher

 

asset_search_customer. png

 
Other users also viewed:
Actions
  • Print
  • Copy Link

    https://knowledgebase.paloaltonetworks.com/KCSArticleDetail?id=kA10g000000ClNUCA0&lang=fr&refURL=http%3A%2F%2Fknowledgebase.paloaltonetworks.com%2FKCSArticleDetail

Choose Language