Cómo buscar un activo por número de serie en el portal de soporte al cliente (CSP)

Cómo buscar un activo por número de serie en el portal de soporte al cliente (CSP)

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Created On 09/25/18 18:07 PM - Last Modified 02/01/25 01:59 AM


Resolution


UN usuario en una cuenta puede buscar un activo por el número de serie en el portal de soporte al cliente (CSP):

 

Socio

 

  1. Para buscar un caso existente, primero inicie sesión en el CSP aquí: https://support.paloaltonetworks.com
  2. En la navegación a la izquierda, haga clic en activosy, a continuación, Busque varias cuentas
  3. En esta página, hay un campo de búsqueda, ingrese el número de serie y haga clic en Buscar

 

asset_search_partner. png

 

 

No socio/cliente

 

  1. Para buscar un caso existente, primero inicie sesión en el CSP aquí: https://support.paloaltonetworks.com
  2. En la navegación a la izquierda, haga clic en activosy, a continuación, Busque cuenta corriente
  3. En esta página, hay un campo de búsqueda, ingrese el número de serie y haga clic en Buscar

 

asset_search_customer. png

 
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