Wie man im Kundendienst-Portal (CSP) nach einem Asset per SerienNummer sucht

Wie man im Kundendienst-Portal (CSP) nach einem Asset per SerienNummer sucht

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Created On 09/25/18 18:07 PM - Last Modified 02/01/25 01:59 AM


Resolution


EIN Nutzer auf einem Konto kann über die SerienNummer im Kundenbetreuungs Portal (CSP) nach einem VermögensWert suchen:

 

Partner

 

  1. Um nach einem bestehenden Fall zu suchen, melden Sie sich zuerst bei der CSP an: https://support.paloaltonetworks.com
  2. In der linken Navigation, klicken Sie auf Assets, dann Suchen Sie mehrere Konten
  3. Auf dieser Seite gibt es ein Suchfeld, geben Sie die Seriennummer ein und klicken Sie auf Suche

 

asset_search_partner. png

 

 

Nicht-Partner/Kunde

 

  1. Um nach einem bestehenden Fall zu suchen, melden Sie sich zuerst bei der CSP an: https://support.paloaltonetworks.com
  2. In der linken Navigation, klicken Sie auf Assets, dann Suchen Sie Girokonto
  3. Auf dieser Seite gibt es ein Suchfeld, geben Sie die Seriennummer ein und klicken Sie auf Suche

 

asset_search_customer. png

 
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