サポートポータルでエンタープライズアグリーメントを表示する方法
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Created On 09/25/18 18:07 PM - Last Modified 06/16/23 13:25 PM
Symptom
サポート ポータルのエンタープライズ契約は、次の内容で構成されます。
- エンタープライズ・サポート契約 ( ESA )
- エンタープライズ ライセンス契約 ( ELA )
- VM エンタープライズ ライセンス契約 ( VM ELA )
- トークンベースの ELA については VM 、マルチモデル を参照してください。
認証コードは、発注書で指定されたサポート ポータル アカウントに自動的に適用されます。
- ESAs/ELAs は、複数のアカウントでアクティブ化することができます。
- VM ELA は 1 つのアカウントでのみ有効にできます。
Environment
Resolution
ライセンスは[ 資産> サイト ライセンス] にあります。
エンタープライズ契約の対象となるサポート ポータル アカウントと、購入した契約の種類を表示するには、[ エンタープライズ 契約>資産] を選択します。
エンタープライズ契約の下でカバーされるアセットを表示するには、[ 資産>デバイス] をクリックします。 メンバーシップを持っているサポートポータルアカウントに登録されているデバイスのみが表示されます。 " " で始まる認証コードは、 S サイト ライセンスによって生成されたことを示します。 有効期限は、関連付けられているエンタープライズアグリーメントの日付に反映されます。
デバイス登録 AFTER エンタープライズ契約がアカウントで有効になっている CSP 場合は、
新しい資産がエンタープライズ契約の一部になるかどうかを選択してください。
「もし"will"を選択した場合、新しい資産はエンタープライズ契約からライセンスまたはサポートを継承します」を
選択すると、新しい資産は NOT エンタープライズ契約のいずれかを継承し、通常の登録/認証コードプロセスに従ってサブスクリプションライセンスとサポートを適用する必要があります。
Additional Information
その他のサポート ポータル ユーザー ドキュメントの完全な一覧については、カスタマー サポート ポータルのユーザー ドキュメントを参照してください。