Comment faire pour afficher les accords d'Entreprise sur le portail de support
Symptom
Les accords d’entreprise sur le portail de soutien consistent en :
- Accord de soutien aux entreprises ( ESA )
- Contrat de licence d’entreprise ( ELA )
- VM Contrat de licence d’entreprise ( VM ELA )
- Voir VM modèle multi-modèles pour les ELA à base de jetons
Les codes d’autorisation seront automatiquement appliqués aux comptes support portal désignés dans votre bon de commande.
- Les AES/ELAs peuvent être activés sur plusieurs comptes.
- VM Les ELA peuvent être activés dans un seul compte.
Environment
Resolution
Les licences sont situées sous les > licences de site.
Pour consulter les comptes du portail de soutien couverts par les accords d’entreprise ainsi que le type d’accord acheté, sélectionnez Actifs >'entreprise.
Pour voir les actifs couverts par les accords d’entreprise, cliquez sur Actifs > Devices. Vous ne pourrez voir les périphériques enregistrés dans les comptes de portail de support dans lesquels vous avez l'adhésion. Tous les codes d’autorisation commençant par un S " " indiquent qu’ils ont été générés par une licence de site. La date d'Expiration reflétera celle de l'accord d'entreprise associé.
Enregistrement de AFTER l’appareil L’accord d’entreprise est activé CSP dans votre compte(s) Veuillez
sélectionner si le nouvel actif fera partie de l’accord d’entreprise.
Si vous sélectionnez « sera », votre nouvel actif héritera de l’une des licences et / ou le soutien de votre contrat d’entreprise (s) Si vous sélectionnez « ne sera pas », votre nouvel actif héritera
NOT de l’un des accord d’entreprise (s) et vous aurez besoin d’appliquer des licences d’abonnement et de soutien selon le processus normal d’enregistrement / code d’autorisation.
Additional Information
Pour une liste complète d’autres documents utilisateur du portail de support, veuillez consulter les documents utilisateur du portail de soutien à la clientèle