Cómo ver los acuerdos empresariales en el portal de soporte
Symptom
Los acuerdos enterprise en el portal de soporte consisten en:
- Acuerdo de soporte empresarial ( ESA )
- Contrato de licencia de empresa ( ELA )
- VM Contrato de licencia de empresa ( VM ELA )
- Consulte VM Modelo múltiple para ELA basados en tokens
Los códigos de autorización se aplicarán automáticamente a las cuentas del Portal de soporte designadas en su pedido de compra.
- Los See/ELAs se pueden activar en varias cuentas.
- VM Los ELA solo se pueden activar en una sola cuenta.
Environment
Resolution
Las licencias se encuentran en Activos > Licencias del Sitio.
Para ver las cuentas del Portal de soporte cubiertas por los acuerdos empresariales, así como el tipo de acuerdo adquirido, seleccione Activos > Contratos empresariales.
Para ver los activos cubiertos por los Contratos Enterprise, haga clic en Activos > Dispositivos. Sólo podrá ver los dispositivos registrados en las cuentas del portal de soporte en las que tiene membresía. Los códigos de autorización que comienzan con un " S " indican que fueron generados por una Licencia del Sitio. La fecha de vencimiento reflejará la del acuerdo empresarial asociado.
Registro de dispositivos AFTER El acuerdo enterprise se activa en CSP su(s) Cuenta(s)
Seleccione si el nuevo activo formará parte del Acuerdo enterprise.
Si selecciona "será", su nuevo activo heredará cualquiera de las licencias y/o soporte de sus Acuerdos enterprise
si selecciona "no lo será", su nuevo activo NOT heredará cualquiera de los Acuerdos enterprise y deberá aplicar licencias de suscripción y soporte según el proceso normal de código de registro/autorización.
Additional Information
Para obtener una lista completa de otros documentos de usuario del portal de soporte, consulte Documentos de usuario del portal de soporte al cliente