Cómo transferir licencias a un dispositivo de repuesto

Importante: Antes de que se pueda transferir una licencia, el nuevo número de serie del dispositivo de RMA sustitución debe registrarse en el cliente. Registro añade el nuevo dispositivo en la piscina de "Repuestos".

Para obtener los procedimientos más recientes Panorama para transferir licencias y reemplazar un dispositivo de M- serie, consulte:

• Cómo reemplazar un dispositivo administrado con un nuevo dispositivo activado Panorama
• Migre los registros a un dispositivo de nueva M- serie en Panorama modo
• Migre los registros a un dispositivo de nueva M- serie en modo recopilador de registros 

Para transferir licencias de un dispositivo de repuesto:

1. Inicie sesión en el Portal de atención al cliente (https://support.paloaltonetworks.com).
2. Compruebe que la cuenta actual es la cuenta propietaria del activo.
   1. Si no, haga clic en el enlace cambiar cuenta y seleccione la cuenta correcta.
3. Expandir la ficha activos.
4. Haga clic en el enlace de repuestos.
5. Haga clic en Registrar nuevo repuesto, realice la selección, haga clic en enviar y registre el número de serie del nuevo repuesto.
6. Haga clic en el número de serie del repuesto para recibir las licencias. Aparecerá la ventana Información del dispositivo.
7. Haga clic en el botón de la transferencia de licencias.
   
8. En la ventana de transferencia de licencia, seleccione el dispositivo cuyas licencias son para ser transferidos a la de repuesto.
   
9. Haga clic en el botón Enviar.

Si no ves el número de serie defectuoso en tu cuenta, haz clic en ¿No encuentras un dispositivo defectuoso? e introducir la falta

número de serie.Siga las instrucciones anteriores para transferir licencias.

Las licencias se transfiera al dispositivo de repuesto (reemplazo). Recupere las licencias del dispositivo de reemplazo cuando esté listo para usarse (consulte Cómo configurar un RMA reemplazo). Firewall

Nota: Si una licencia expira antes de la transferencia, caducará en el reemplazo. El equipo defectuoso se dará licencias válidas por 30 días a partir de la fecha de transferencia independientemente del estado de la licencia antes de la transferencia. A licencia caducada previamente será válida durante 30 días a partir de la transferencia en la unidad defectuosa.

Ver también

Para obtener una lista completa de otros documentos de usuario del portal de soporte, haga clic aquí:

Documentos de usuario del portal de soporte al cliente