Live コミュニティのメールアドレスを変更することはできますか?

アカウントに関連付けられている電子メールアドレスは、バックエンドの複数のエンタイトルメントシステムに接続されているため、変更できません。 

ただし、新しいライブコミュニティアカウントと、新しいアカウントへの以前の履歴の転送を含む代替方法があります。この要求を処理するためには、最初に新しいアカウントを作成してから、ライブコミュニティチームが以前の履歴の転送を支援することができます。

新しい状況に基づいて、以下のいずれかの方法を選択します。

方法 1

あなたはまた、パロアルトネットワークの顧客である新しい職場に移動した場合は、ユーザーとしてあなたを追加するには、顧客のアカウントのスーパーユーザーに問い合わせてください。 次に、Live コミュニティにサインインして、新しいアカウントを確立します。

方法 2

無料のパブリックアカウントに登録したい場合は、次の操作を行います。

1. https://login.paloaltonetworks.com/logout に行くことによって、現在のログイン状態をクリア
2. ここに公共のライブコミュニティのアカウントに登録してください。

新しいアカウントを開設すると、Live コミュニティチームは以前のアカウント履歴を新しいアカウントに転送できます。ライブコミュニティで、以前と新しいユーザー名でcommunity@paloaltonetworks.comでメールを送信します。ライブコミュニティチームはあなたの状況を評価し、履歴の転送を処理します。