L'adresse e-mail associée à votre compte ne peut pas être modifiée, car elle est connectée à plusieurs systèmes de versement sur le back-end.
Cependant, il existe une autre méthode qui implique un nouveau compte communautaire en direct et le transfert de votre historique antérieur au nouveau compte. Afin de traiter cette demande, créez d'abord un nouveau compte, puis l'équipe Live Community peut vous aider à transférer votre historique précédent.
Sélectionnez l'une des méthodes ci-dessous en fonction de votre nouvelle situation:
Méthode n ° 1
Si vous avez déménagé à un nouveau lieu de travail qui est également un client de Palo Alto Networks, puis demander à l'utilisateur Super du compte client pour vous ajouter en tant qu'utilisateur. Ensuite, connectez-vous à Live Community pour établir votre nouveau compte.
Méthode n ° 2
Si vous souhaitez vous inscrire à un compte public gratuit, alors faites ce qui suit:
- Effacez votre état de connexion actuel en allant à https://login.paloaltonetworks.com/logout
- Inscrivez-vous pour un compte communautaire public en direct ici.
Une fois que vous avez créé votre nouveau compte, l'équipe de Live Community peut transférer votre ancien historique de compte sur votre nouveau compte. Envoyez-nous un courriel à Community@paloaltonetworks.com avec votre nom d'utilisateur précédent et nouveau sur Live Community. L'équipe de la communauté Live évaluera votre situation et gérera le transfert d'historique.