La dirección de correo electrónico asociada a su cuenta no se puede modificar, ya que está conectada a varios sistemas de derechos en el back-end.
Sin embargo, existe un método alternativo que implica una nueva cuenta de comunidad en vivo y la transferencia de su historial anterior a la nueva cuenta. Para procesar esta solicitud, primero cree una nueva cuenta y luego el equipo de la comunidad en vivo puede ayudar con la transferencia de su historia anterior.
Seleccione uno de los siguientes métodos basándose en su nueva situación:
Método 1
Si usted se ha mudado a un nuevo lugar de trabajo que también es un cliente de Palo Alto Networks, entonces pídale al super usuario de la cuenta de cliente que lo añada como usuario. Luego, Regístrate en Live Community para establecer tu nueva cuenta.
Método 2
Si desea registrarse para una cuenta pública gratuita, haga lo siguiente:
- Borra tu estado actual de login yendo a https://login.paloaltonetworks.com/Logout
- Regístrese para una cuenta de comunidad pública en vivo aquí.
Una vez que haya establecido su nueva cuenta, el equipo de la comunidad en vivo puede transferir su historial de cuenta anterior a su nueva cuenta. Envíenos un correo electrónico a Community@paloaltonetworks.com con su nombre de usuario anterior y nuevo en Live Community. El equipo de la comunidad en vivo evaluará su situación y manejará la transferencia de historia.