Cómo renovar la licencia de apertura después de la expiración
Symptom
¿por qué no puedo renovar mi licencia de Aperture SaaS con el nuevo código de autenticación en la página de activos del portal de soporte >?
Al hacer clic en la ficha acciones de la licencia de apertura de la página ' dispositivos registrados ', el pop-up no muestra el
campo de texto de código de autenticación para aplicar el código de autenticación para activar o renovar la licencia.
Resolution
El nuevo código auth no se puede activar para el número de serie/entrada de la abertura serial anterior en el portal de soporte.
Deberá registrar el nuevo número de serie mencionado en el correo electrónico de cumplimiento de pedidos utilizando la ficha "registrar nuevos dispositivos"
en el portal de soporte y aplicar el nuevo AuthCode en el nuevo campo de texto (anteriormente ausente) para activar la nueva licencia, de acuerdo con las instrucciones de este documento.
A continuación, compruebe si el portal de soporte muestra la nueva licencia.
Nota:
La página de información de la licencia en el portal de la abertura en ajustes podría todavía Mostrar la licencia antigua (caducada).
Para solucionarlo, por favor abra un ticket de soporte para más ayuda.