Wie man die Blenden Lizenz nach Ablauf verlängert

Wie man die Blenden Lizenz nach Ablauf verlängert

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Created On 09/25/18 18:07 PM - Last Modified 11/25/19 21:42 PM


Symptom


Warum kann ich meine Aperture Saas-Lizenz nicht mit dem neuen AUTH-Code auf dem Support-Portal > Assets-Seite erneuern?

Wenn Sie auf die Registerkarte Aktionen auf der Blenden Lizenz auf der Seite "registrierte Geräte" klicken, zeigt das Pop-up kein
AUTH-Code-Textfeld an, um den AUTH-Code anzuwenden, um die Lizenz zu aktivieren/zu erneuern.

 

Screenshot 2018-03-08 um 4.54.21 Uhr. png

 



Resolution


Der neue AUTH-Code kann nicht für die alte serielle Blende-Seriennummer/Eingabe im Support-Portal aktiviert werden. 

Sie müssen die neue Seriennummer, die in der Bestell Erfüllung erwähnt wird, mit dem Reiter "neue Geräte registrieren" registrieren.

im Support-Portal und wenden Sie den neuen AuthCode im neuen Textfeld (bisher abwesend) an, um die neue Lizenz zu aktivieren, gemäß den Anweisungen aus diesem Dokument.

Dann überprüfen Sie, ob das Support-Portal die neue Lizenz anzeigt.

 

Hinweis:

Die Lizenz-Info-Seite auf dem Blenden Portal unter Einstellungen könnte noch die alte Lizenz (abgelaufen) anzeigen. 

Um dies zu beheben, öffnen Sie bitte ein Support-Ticket für weitere Hilfe.



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