Cómo documentar errores, falsos positivos y solicitudes de aplicaciones

Cuando envíe solicitudes de solicitud o información acerca de un posible error de soporte, proporcione la documentación listada por los siguientes tipos:

App bugs y solicitudes de aplicación

• Nombre de la aplicación
• URL de la aplicación
• Captura de paquete
  
  

Spyware bugs (todos los errores relacionados con la comunicación de spyware)

Rango de identificación de amenazas es 10000 a 20000

• ID. de amenaza
• Captura de paquete
• Muestra del spyware

Virus (cualquier muestra/malware descarga/carga falso positivo, o falso negativo (bypass el firewall))

El rango de identificación de amenazas de virus es de 100.000 a más de 1 millón

• El identificador de amenaza desencadenado
• Muestras
• URL asociada al error

Vulnerabilidad (cualquier error relacionado con la vulnerabilidad, cualquier cosa relacionada con el exploit o los ataques)

El rango de identificación de amenazas para la vulnerabilidad es de 30000 a 50000

• ID. de amenaza
• Captura de paquete
• URL de referencia

Propietario: panagent