如果用户有一个管理员超级用户帐户, 如何恢复密码
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Created On 09/25/18 17:50 PM - Last Modified 03/15/23 15:58 PM
Resolution
选项一:
步骤
- 进入维护模式并将日志文件导出到 SCP 或 TFTP 服务器
- 导出的文件将以 tar 文件的形式 (例如: 009401000552_maint_logs)
- 解压已导出和打开的文件
- 转到管理文件夹, 然后单击 "保存-配置"。将会有一个 "技术支持保存的 currcfg" 文件, 并将其重命名为 "recovered_config. xml"。"技术支持保存 currcfg" 文件将具有当前配置。
- 将此配置导入并加载到测试设备中, 并确保它没有格式错误
- 工厂重置设备 (请参阅:如何重置帕洛阿尔托网络设备)
- 导入 "recovered_config" 并将其加载到设备上
- 创建新的超级用户管理帐户
- 提交更改
- 登录帕洛阿尔托网络防火墙与新的管理帐户和更改密码
注:在帕洛阿尔托网络防火墙上, 恢复密码需要工厂重置.
选项二:
如果防火墙连接到全景图, 然后通过上下文切换从全景访问托管防火墙, 请创建新的管理员帐户并提交更改。
所有者: achalla