Comment faire pour récupérer le mot de passe si L'Utilisateur a un compte de super-utilisateur admin
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Created On 09/25/18 17:50 PM - Last Modified 03/15/23 15:58 PM
Resolution
Option un:
Étapes
- Accédez au mode maintenance et exportez les fichiers journaux vers un serveur SCP ou TFTP
- Le fichier exporté sera sous la forme d'un fichier tar (par exemple: 009401000552_maint_logs. tar)
- Décompresser le fichier qui a été exporté et ouvert
- Accédez au dossier gestion et cliquez sur Enregistrer-configs. Il y aura un fichier "techsupport-saved-currcfg" et le renommera en "recovered_config. xml". Le fichier "techsupport-saved-currcfg" aura la configuration actuelle.
- Importez et chargez cette configuration dans un périphérique de test et assurez-vous qu'elle n'est pas incorrecte
- Réinitialisation d'usine de l'appareil (voir: Comment faire pour réinitialiser un appareil Palo Alto Networks)
- Importer le "recovered_config. xml" et le charger sur le périphérique
- Créer un nouveau compte administrateur superutilisateur
- Valider les modifications
- Connectez-vous à la Palo Alto Networks Firewall avec le nouveau compte admin et changer le mot de passe
Note: sur le pare-feu de Palo Alto Networks, une réinitialisation d'usine est nécessaire pour la récupération de mot de passe.
Option deux:
Si le pare-feu est connecté à Panorama, accédez au pare-feu managé via le commutateur de contexte à partir de panorama, créez un nouveau compte d'administrateur et validez les modifications.
propriétaire: younes