Erreur GlobalProtect lors de l'Installation: une instance de GlobalProtect est déjà présente sur le système. ""
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Created On 09/25/18 17:46 PM - Last Modified 06/05/23 08:03 AM
Resolution
Demande client
Après avoir désinstallé le client GlobalProtect et essayé d'installer un nouveau client, le message suivant s'affiche:
"Une instance de GlobalProtect est déjà présente sur le système. DésInstallez la version actuelle avant d'essayer d'installer la nouvelle version de GlobalProtect "
Résolution
- Supprimez les éléments du Registre dans le chemin d'accès du Registre suivant (Windows OS):
HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Palo Alto Networks \GlobalProtect\PanGPS - Exécutez la commande suivante en tant qu'administrateur à partir de la ligne cmd de Windows:
sc delete PanGPS - Redémarrez la machine.
Cela va supprimer complètement le client GlobalProtect de la machine et permettra aux utilisateurs d'installer le nouveau client sans aucun problème.
propriétaire : shasnain