Error GlobalProtect durante la instalación: una instancia de GlobalProtect ya está presente en el sistema. ""
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Created On 09/25/18 17:46 PM - Last Modified 06/05/23 08:03 AM
Resolution
Incidencia
Después de desinstalar el cliente GlobalProtect y tratar de instalar un nuevo cliente, aparece el siguiente mensaje:
"Una instancia de GlobalProtect ya está presente en el sistema. Desinstale la versión actual antes de intentar instalar la nueva versión de GlobalProtect "
Resolución
- Elimine los elementos del registro en la siguiente ruta del registro (Windows OS):
HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Palo alto Networks \GlobalProtect\PanGPS - Ejecute el siguiente comando como administrador de la línea cmd de Windows:
SC Delete PanGPS - Reinicie la máquina.
Esto eliminará completamente el cliente GlobalProtect de la máquina y permitirá a los usuarios instalar el nuevo cliente sin ningún problema.
Propietario: shasnain