GlobalProtect-Fehler bei der Installation: eine Instanz von GlobalProtect ist bereits auf dem System vorhanden. ""

Problem

Nach der Installation des GlobalProtect-Clients und dem Versuch, einen neuen Client zu installieren, erscheint folgende Meldung:

"Eine Instanz von GlobalProtect ist bereits auf dem System vorhanden. Deinstallieren Sie die aktuelle Version, bevor Sie versuchen, die neue Version von GlobalProtect zu installieren "

Lösung

1. Entfernen Sie die Registry-Elemente innerhalb des folgenden Registry-Pfades (Windows OS):
   HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Palo Alto Networks \Globalprotect\pangps
2. Führen Sie den folgenden Befehl als Administrator aus der Windows CMD-Zeile aus:
   SC DELETE pangps
3. Den Rechner neu starten.

Damit wird der GlobalProtect-Client komplett von der Maschine entfernt und ermöglicht es den Nutzern, den neuen Client ohne Probleme zu installieren.

Besitzer: Shasnain