Error de instalación del cliente GlobalProtect debido al archivo de archivador corrupto

Incidencia

Durante la instalación del cliente GlobalProtect en un PC con Windows, se produce un error con un mensaje similar al siguiente:

"El archivo de archivador" _78C5279B7CAFBF5E7D428E341524B886 "requerido para esta instalación es corrupto y no puede ser usado. Esto podría indicar un error de red, una lectura de error del CD-ROM o un problema con el paquete "

Resolución

Se trata de un error de Windows Installer que puede ocurrir en los archivos de archivador ubicados en el medio de instalación (normalmente en CD) o en el paquete de instalación de software.

Para resolver este problema:

1. Seleccione abortar para cancelar la instalación.
2. Realice un arranque limpio del equipo.
   Cuando se inicia Microsoft Windows normalmente, hay una serie de programas que se inician automáticamente y se ejecutan en segundo plano. Estos programas, que pueden incluir programas de antivirus y utilidades del sistema, a veces pueden interferir con la instalación de un nuevo programa.
3. Instale el cliente GlobalProtect.
4. Reinicie normalmente.

Nota: los pasos para realizar el arranque limpio se describen en el siguiente artículo de Microsoft KB: realice un inicio limpio para determinar si los programas de fondo interfieren con su juego o programa

Si los pasos anteriores no resuelven el error, los archivos pueden haber sido dañados en el PC. Elimine el archivo MSI existente y descargue el archivo MSI del portal GlobalProtect de nuevo.

Además, el cliente GlobalProtect se puede quitar del dispositivo Palo Alto Networks en sí (en dispositivo > GlobalProtect cliente) y, a continuación, una nueva copia se puede descargar. Luego, desde el sistema cliente, realice los pasos para descargar el cliente GlobalProtect e instalarlo.

O

DesHabilitar el antivirus que se ejecuta en ese host máquina intenta instalar GP cliente una vez más que debe abordar el problema.

Propietario: kprakash