Comment valider et signaler une identification de l'Application

valider

1. Vérifiez les informations sur l’application (telles que le comportement, les dépendances et le port standard) auprès du Centre de recherche sur les applications.
2. Consultez la page des mises à jour dynamiques sur le site Web de support de Palo Alto Networks pour les versions les plus à jour du contenu de l'Application et des menaces.
3. Assurez-vous que les réseaux De Palo Alto firewall ont la dernière version du contenu d’application et de menaces.

Rapport

1. Nom de l'application vue dans les journaux de trafic ou la table de session
2. Application attendue
3. Informations système :
   > afficher les informations système
4. Journaux de trafic filtrés (format. csv) affichant la non-identification
5. Les détails de session de l’une des sessions
   mal identifiées > afficher l’ID de session <ID de session >
6. Lorsque le problème a commencé (par exemple, après l’installation de la App version 379-1840)
7. Client PCAP de l’application
8. Vidage d’application (voir Comment obtenir une application PCAP)

Note: Un dépannage supplémentaire peut être nécessaire si le support Palo Alto Networks staff n’est pas en mesure de valider ou de recréer le problème.