Wie man die Anwendungs-Identifizierung validiert und meldet

für gültig erklären

1. Überprüfen Sie die Informationen zur Anwendung (z. B. Verhalten, Abhängigkeiten und Standardport) im Application Research Center.
2. ÜberPrüfen Sie die Dynamic-Updates-Seite auf der Palo Alto Networks-Support-Website für die aktuellsten Versionen von Anwendungs-und Bedrohungs Inhalten.
3. Stellen Sie sicher, dass die Palo Alto Networks firewall über die neueste Version von Application and Threats-Inhalten verfügen.

Bericht

1. Name der Anwendung, die in Verkehrs Protokollen oder Sitzungstabelle zu sehen ist
2. Erwartete Anwendung
3. Systeminformationen:
   > Systeminformationen anzeigen
4. Gefilterte Verkehrsprotokolle (. CSV-Format), die die Identifizierung der misidentifikation
5. Sitzungsdetails für eine der falsch identifizierten Sitzungen
   > Sitzungs-ID <sesion id > anzeigen
6. Wann das Problem aufgetreten ist (z. B. nach der Installation der App Version 379-1840)
7. Client PCAP der Anwendung
8. Anwendungsdump (siehe So erhalten Sie eine Anwendung PCAP)

Hinweis: Eine zusätzliche Fehlerbehebung kann erforderlich sein, wenn der Palo Alto Networks Support dasProblem nicht überprüfen oder neu erstellen kann.