如何在光圈中提交野火判决变更请求

野火有时可能会产生错误的判决, 这些错误的正面, 如一个文件被视为 "恶意", 当它是 "良性" 或错误的底片, 如文件视为 "良性" 时, 它的 ' 恶意软件 '。

如果判决需要由帕洛阿尔托网络重新考虑, 光圈管理员可以要求在他们的光圈门户内部作出判决更改。

按照下面列出的步骤, 提交关于恶意软件策略违规的野火判决更改请求:

1. 访问光圈门户
    
2. 在门户内部, 单击 "风险" 选项卡:
   
    
3. 单击文件名, 选择恶意软件文件冲突
    
4. 在"风险" 下,单击 "查看野火报告" (未图)
    
5. 单击 "报告不正确的判决"
   
6. 从下拉列表中选择建议的判决 
    
7. 输入有效的电子邮件地址 (状态更新通知将发送到此电子邮件别名):
8. 其他备注或详细信息 (可选)
9. 单击提交

一旦报告成功提交到系统中, 该请求将由野火小组进行分析.  分析完成后, 发出请求的管理员将通过电子邮件更新, 状态将在光圈门户中更新.