Comment soumettre une demande de changement de verdict Wildfire dans Aperture
Resolution
Wildfire peut occasionnellement produire des verdicts incorrects, ce sont des faux positifs, comme un fichier considéré comme «Malware» quand il est «bénigne» ou faux négatifs, comme un fichier considéré comme «Bénin» quand il est «Malware».
Si le verdict doit être reconsidéré par les réseaux de Palo Alto, les administrateurs d'Aperture sont en mesure de demander un changement de verdict à partir de leur portail d'ouverture.
Suivez les étapes énumérées ci-dessous pour soumettre une demande de changement de verdict de Wildfire sur une violation de stratégie de malware:
- Accédez au portail d'ouverture
- À l'intérieur du portail, cliquez sur l' onglet risques:
- Sélectionnez la violation de fichier Malware en cliquant sur le nom du fichier
- Sous risques, cliquez sur afficher le rapport Wildfire (non illustré
) - Cliquez sur signaler un verdict incorrect
- Sélectionnez le verdict suggéré dans la liste déroulante
- Entrez une adresse email valide (les notifications de mise à jour d'État seront envoyées à cet alias d'email):
- Commentaires ou détails supplémentaires (facultatif)
- Cliquez sur soumettre
Une fois que le rapport est soumis avec succès dans le système, la demande sera analysée par l'équipe Wildfire. Après l'analyse est terminée, l'administrateur qui a fait la demande sera mis à jour par e-mail et le statut sera mis à jour dans le portail d'ouverture.