Logging-Service-APP fehlt im Cloud-Services-Portal nach User-Login

Logging-Service-APP fehlt im Cloud-Services-Portal nach User-Login

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Created On 09/25/18 15:19 PM - Last Modified 07/17/19 22:30 PM


Symptom


Von der Cloud-Services-Plug-in-Version 1.0.2 und später können im Cloud-Services-Portal die Konfiguration, das Management und die Überwachung des Logging-Dienstes erfolgen .

 

https://apps.paloaltonetworks.com/apps

 

Zuvor muss der Logging-Service auf Panorama (s) im Kunden Support-Portal aktiviert werden, das unter Assets > Cloud-Services- Bereich verifiziert werden kann.

 

Wenn Sie den Logging-Service aktiviert haben und ihn nicht wie unten gezeigt sehen, haben Sie möglicherweise nicht die Funktionen, die für den Zugriff auf die APP erforderlich sind. Bitte gehen Sie zumKundendienst-Portal, um die Rollen vom Administrator Ihrer Organisation zu erhalten.   

Screenshot 2018-05-09 um 4.52.20 Uhr. png

 

 



Resolution


Auf demKundenbetreuungs Portal, unter Mitgliedern > verwaltete Nutzer, identifizieren und bearbeiten Sie den Benutzer und fügen Sie "Logging Service " hinzu   . 

als eine Rolle und rettet sie.
2018-05 -10_cloud1. png

 

Hinweis : Wenn Sie weiterhin die Rolle des "Logging Service" hinzufügen müssen,auch wenn Sie auf eine "Super User"-Rolle abgebildet sind.

 

NachdemSie die Rolle "Logging Service" hinzugefügt haben, sollten Sie die App Logging Service einsehen können.

2018-05 -10_cloud2. png

 

 

 

 



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