由于缺少基本图像而升级失败
5728
Created On 06/09/20 14:17 PM - Last Modified 02/15/25 04:40 AM
Symptom
设备可能无法安装软件更新，下面显示的错误（这可能发生在任何版本，而不仅仅是 8.0）：
ERROR 必须加载所需的'8.0'基础图像才能加载此图像。您不必安装或运行基本图像，只需下载它。加载基础后，重新下载目标图像。
Environment
这将更频繁地发生在低端平台，如 PA- 200年代。
Cause
如果基础图像一开始从未下载过，则必须下载基础图像才能安装该小版本的更高版本。
如果先下载基础图像（例如 8.0.0），然后下载目标维护版本（例如 8.0.20），则问题很可能是由于系统删除了基础图像。 如果设备没有足够的磁盘空间来同时容纳基本图像和维护释放图像，它将删除基本图像，在尝试安装维护释放时将看到前面提到的错误消息。
Resolution
如果没有足够的磁盘空间，则大多数下载的图像需要在继续之前被删除。
1. 尝试下载基本图像，如果成功，然后安装它，并在安装完成并显示重新启动提示后重新启动设备。 如果基础图像的下载也失败，请转到 CLI 设备并运行下面的命令
：>删除软件版本 X （按"标签"查看所有可供删除的下载版本
）2。 设备重新启动后，它将在基本图像的版本上。 返回 CLI 并删除以前安装的图像。
3. 下载并安装目标维护版本。
7.1.20到8.0.20：1上的设备示例
。 下载8.0.0，安装它，并重新启动一旦提示。 如果下载失败，则转到 CLI 并删除除 7.1.20 以外的所有其他版本（如有必要，甚至 7.1.0）：>
删除软件版本 7.1.0（按"选项卡"查看所有可供删除的下载版本
）2。 设备重新启动到8.0.0后转到 CLI 并删除7.1.20：>
删除软件版本7.1.20
3。 下载 8.0.20，安装并重新启动。