Prisma Access Global Protect-Clients wählen bei Verwendung der besten verfügbaren Methode kein Gateway aus
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Created On 05/28/20 05:14 AM - Last Modified 11/17/22 23:23 PM
Objective
Prisma Access ist für mobile users die Aktivierung mehrerer Gateways konfiguriert.
Wenn ein Benutzer eine Verbindung von einem Land aus herstellt, das nicht über ein In-Country-Gateway verfügt, stellt der Agent niemals eine Verbindung zu einem Gateway her.Die manuelle Auswahl (falls im Portal zulässig) des Gateways funktioniert wie erwartet.
Hinweis: In-Country-Gateway bezieht sich auf einen Gateway-Standort, der für das Quellbenutzerland verfügbar ist.
Beispiel: Wenn sich der Benutzer in UKbefindet, wird ein Gateway am UK Standort als In-Country-Gateway bezeichnet.
Environment
Prisma access mobile users.
Anmerkung:- Gilt nicht für Strata NGFW.
Procedure
Dies ist ein erwartetes Verhalten, Prisma access wenn kein In-Country-Gateway für die Verwendung verfügbar ist Quellland. Siehe das Dokument unten.
Wie die GlobalProtect App Wählt einen Prisma Access Speicherort für Mobile Users
Problemumgehungen aus:
1: Ermöglicht Benutzern die manuelle Auswahl des Gateways.
2: Festlegen eines bevorzugten Gateways für Benutzer, die eine Verbindung aus diesen Ländern herstellen
Unterstützung für bevorzugte Gateways3
: Konfigurieren Sie das Portal mit Gateway-Standorten, die unter Global Protect >Agent> Externe >Externe Gateways ausgewählt sind.
Hinweis: - Dies gilt für alle Benutzer, die sich über dieses Portal verbinden.
4: Basierend auf den oben genannten Änderungen erhält der Client eine Liste dieser 3 Gateways und kann sich basierend auf der Latenz mit der Best Available-Methode mit einem der Gateways verbinden.