为什么Microsoft Office 365 安装失败？
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Created On 05/07/20 20:52 PM - Last Modified 03/03/23 01:57 AM
Question
当主机尝试安装 Microsoft Office 365 时，安装失败。 失败的可能原因是什么？
Environment
- 帕洛阿尔托 Firewall
- PAN-OS 8.1, 9.0, 9.1
- 微软Windows OS
Answer
失败的可能原因之一是由于firewall阻止要下载的安装文件。 以下日志将显示该文件stream.x64.en-us.dat为了ms更新被拒绝：
威胁日志（监控 > 日志 > 威胁):
数据过滤日志（监控 > 日志 > 数据过滤):
这表明firewall有文件stream.x64.en-us.dat确定为CHM（编译HTML) 文件，以及CHM文件被文件阻止安全配置文件阻止。 因此，解决方案是要么不使用文件锁定，要么修改现有的文件锁定配置文件以允许它。