Warum ist die Microsoft Office 365-Installation fehlgeschlagen?
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Created On 05/07/20 20:52 PM - Last Modified 03/03/23 01:57 AM
Question
Wenn ein Host versucht, Microsoft Office 365 zu installieren, schlägt die Installation fehl. Was ist der mögliche Grund für das Scheitern?
Environment
- Palo Alto Firewall
- PAN-OS 8.1, 9.0, 9.1
- Microsoft Windows OS
Answer
Einer der möglichen Gründe für den Fehler ist das firewall Blockieren der herunterzuladenden Installationsdatei. Die folgenden Protokolle zeigen, dass die Datei stream.x64.en-us.dat für ms-update verweigert wird:Bedrohungsprotokoll (Monitor > Logs > Threat):Datenfilterprotokoll (Monitor > Logs > Data Filtering):
Dies weist darauf hin, dass die firewall Datei stream.x64.en-us.dat als CHM(kompilierteHTML) Datei identifiziert wurde und die CHM Datei durch das Sicherheitsprofil Dateiblockierung blockiert wird. Die Lösung besteht also darin, entweder die Dateiblockierung nicht zu verwenden oder das vorhandene Dateiblockierungsprofil zu ändern, um dies zuzulassen.